Customer Relationship Manager (m/w), Berlin

Werden Sie
Teil unseres
Teams!

Wir machen aus Ihren vier Wänden ein richtiges Zuhause. Das ist Holzconnection.

Über Holzconnection

Wir von Holzconnection entwerfen und produzieren Holzmöbel nach Maß. Bei uns verbindet sich das traditionelle Tischlerhandwerk mit dem Drive der Zukunft. Als modernes Familienunternehmen frönen wir unserer 30-jährigen Tradition, leben aber zugleich auch den Spirit eines Berliner Start-ups (ein Hoch auf die Nachhaltigkeit) - also keine Staubschicht, versprochen!

Mittlerweile betreiben wir 18 Stores in ganz Deutschland sowie in der Schweiz. In allem, was wir tun, legen wir allergrößten Wert auf eine einladende Atmosphäre und optimale Kundenbetreuung – vom Erstkontakt im Store über das Aufmaß bei unseren Kunden vor Ort bis zur Montage der fertiggestellten Möbel. 

Nun zu uns: wir sind ein bunter Haufen aus den Bereichen Produktdesign, Marketing, Sales, Customer Service, Logistik und natürlich Vertrieb. Als Team haben wir eine gemeinsame Vision vor Augen: Wir möchten die Möbelbranche revolutionieren und das traditionelle Handwerk in die digitale Zukunft führen. Dafür trauen wir uns auch ungewöhnliche Wege zu gehen, wagen hier und da auch mal Experimente und Out-of-the-Box-Thinking ist quasi unser Naturell. Also liebe Frei- und Querdenker - you´re more than welcome!

Haben wir ihre Neugierde geweckt? Wunderbar! Aktuell suchen wir einen Customer Relationship Manager B2C, der ebenfalls etwas Revoluzzer-Mentalität in sich trägt - gern auch als Quereinsteiger!

Das sind ihre Aufgaben

  • Qualifizierte Betreuung unserer B2C-Kunden per Telefon und E-Mail
  • Auftragsabwicklung und Kalkulation nach Kundenwunsch
  • Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen
  • Allgemeine Datenerfassung, Pflege und Verwaltung der Kundendaten
  • Analyse, Auswertung und Reporting aller Kundenanfragen
  • Abfrage der Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)
  • Fundierte Kenntnisse über das Material Holz und zu handwerksrelevanten Themen
  • Interesse an Inneneinrichtung und Möbeln nach Maß
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Relations wünschenswert
  • Eine sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Seriöses, sicheres, hilfsbereites und freundliches Auftreten
  • Freude am Umgang mit Menschen - Stichwort: Einfühlungsvermögen

Das können sie erwarten

  • Absolut faire Bezahlung – bestehend aus einem Grundgehalt und einer mehrstufigen umsatzorientierten Provision
  • Unterstützung in der Betreuung unserer Kunden durch unser Team in Berlin
  • Die Entfaltung deiner persönlichen Stärken in unserem Familienunternehmen 
  • Professionelle Einarbeitung und Schulungen 
  • Modernste Kommunikationstechnologie und Austausch über alle Standorte
  • Ein kollegiales Miteinander und einen modernen Führungsstil 
  • Tolle Kundenprojekte und Spaß an hochwertiger Qualitätsarbeit

Weitere Informationen und tolle Einblicke in unsere Arbeit finden Sie hier: www.holzconnection.de oder natürlich in einem unserer Stores

Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne per E-Mail unter jobs@holzconnection oder direkt hier über unser Online-Formular.

E-Furniture Germany GmbH 
Denys Nagel 
Mauerstraße 77 
10117 Berlin 
jobs@holzconnection.de 
www.holzconnection.de

 
 
 

Das erwartet Sie bei Holzconnection

 

Internationales Team

Unsere Mitarbeiter kommen aus der ganzen 
Welt. Bei uns arbeiten Sie in einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld.

24 Tage Urlaub

Wir wissen, wie wichtig Ferien sind. 
Deshalb erhalten bei uns Mitarbeiter 
bis zu 24 Tage bezahlten Urlaub.

Weiterbildung

Wir bieten regelmäßig professionelle Schulungen an und sorgen für interessante Entwicklungsmöglichkeiten.

Eigene Verantwortung

Selbstständiges und proaktives Arbeiten liegt uns am Herzen. Bei uns können Sie zeigen, was in Ihnen steckt.

Flexibles Arbeiten

Unser Arbeitsumfeld ist jung und dynamisch. Das ermöglicht Ihnen eine flexible Arbeitsweise und einen spannenden Arbeitsalltag.

Mitgestaltung deines Jobs

Durch kreatives Arbeiten und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten gestalten Sie Ihren Job mit.

 
 
 

Traumstelle gefunden? Dann bewerben Sie sich.

 

Denys Nagel

Ihr Ansprechpartner bei Holzconnection

Zögeren Sie nicht und bewerben Sie sich gleich hier über unser Bewerbungstool. Klicken Sie dazu auf „Jetzt Bewerben“ und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen - hoch.

Haben Sie Fragen zum Job oder zum Bewerbungsprozess? Ich helfe Ihnen gerne weiter: Telefonisch unter 030-555 782 222 von Mo bis Fr von 9 bis 18 Uhr oder per Email an denys.nagel@holzconnection.de